Servicios de Soporte

Gestión de Software

Ofrecemos ayuda completa y de soporte técnico 24/7/365 para todo el software que viene instalado en el servidor, incluyendo el sistema operativo y panel de control, así como una variedad de otros paquetes de uso común de software de alojamiento. Además, ofrecemos actualizaciones de seguridad proactivas para garantizar que su servidor sea siempre seguro.

Monitoreo Proactivo

Ofrecemos monitorización avanzada del servidor y de los servicios en él. Cada servidor cuenta con seguimiento las 24 horas los 365 días del año y respuesta proactiva a los servicios que lleguen a fallar. Puedes dormir tranquilo sabiendo que NullData cuida de tu servidor y servicios.

Gestión de Hardware

Ofrecemos soporte completo para el hardware de tu servidor, con el respaldo de uno de los mejores SLAs de la industria. En el raro caso de un fallo de un componente, te garantizamos reemplazarlo dentro de 1 hora con las piezas de repuesto que mantenemos en el sitio. También ofrecemos un conjunto de herramientas en nuestro portal de clientes para ofrecer un control total sobre el hardware de tu servidor.

Gestión de Redes

Ofrecemos un entorno de red segura y confiable a través de ingeniería de redes de primer nivel. La confiabilidad de nuestra red está garantizada por un SLA de funcionamiento óptimo del 100%. Cada cliente está aislado en su propia VLAN privada para aumentar la seguridad y toda nuestra red es monitoreada constantemente para su óptimo desempeño.

Protección del Servidor - NullDataShield

Nuestra protección del servidor - NullDataShield es un completo conjunto de servicios y herramientas diseñadas para mejorar la seguridad, rendimiento y fiabilidad de tu servidor. Incluye un firewall avanzado, e-mail anti-virus y anti-spam, protección contra HTTP DOS e intrusiones, endurecimiento del kernel y del sistema de archivos y mucho más.

Ademas proporcionamos niveles de gestión a nivel aplicación más avanzados para nuestros clientes. Esto es perfecto para clientes que deseen externalizar software de monitoreo y administración hasta el nivel de aplicación, así como para clientes que necesitan alta disponibilidad o clusters de carga equilibrada. Si usted tiene necesidades más especificas y que requieran de un estándar de gestión más avanzado, por favor póngase en contacto con nosotros para una cita o para más información.